나는 수천 대의 차를 고쳤어요

Jun 18, 2023

정비소를 방문했는데 혼란스럽고, 정보가 부족하고, 돈이 부족한 느낌을 받은 적이 있습니까?

대부분은 진실하고 가능한 한 진실하려고 노력하지만, 일부 불량한 사람들은 우리에게 회의적인 느낌을 갖게 했습니다.

예를 들어, 변경하지 않으면 수천 파운드의 비용이 발생할 수 있는 엔진의 매우 중요한 구성 요소가 있다는 것을 알고 계셨습니까?

아니면 MOT 테스트를 위해 주요 자동차 대리점을 방문하면 돈의 가치를 얻지 못할 수도 있다는 것을 알고 계십니까?

40년 이상의 정비사 경험을 보유한 Hertfordshire의 Goodman Autos를 소유한 Ian Neary는 일부 정비사가 우리를 속일 수 있는 잘 알려지지 않은 몇 가지 방법을 분석하는 데 도움을 줍니다.

타이밍벨트는 자동차의 원활한 주행을 보장하는 중요한 역할을 합니다. AA에 따르면: “내연기관을 제어합니다.

“이것은 실린더 밸브가 열리고 닫히는 시기와 순서를 제어합니다. 이는 크랭크샤프트와 캠샤프트가 동시에 회전하는지 확인함으로써 이루어집니다.”

Ian은 이렇게 덧붙입니다. “간단히 설명하면 고무줄이라고 생각하면 됩니다. 신축성 있는 밴드는 시간이 지나면 늘어나서 성능이 저하됩니다.

“우리는 차량을 정비하기 전에 타이밍 벨트가 매우 중요하다는 점을 조언합니다. 훨씬 더 많은 비용이 들게 됩니다. 서비스가 나중으로 지연될 수 있습니다.”

그러나 그는 여러 정비소에서 정기적으로 무시당하는 것이 자동차의 또 다른 측면이라고 말합니다.

그는 계속해서 이렇게 말합니다. “많은 기계공은 고객에게 벨트를 교체해야 한다고 조언하지 않습니다. 여기 오면 '타이밍 벨트를 교체하셨나요?'라고 물어봅니다.

“만약 그렇지 않다면 타이밍 벨트가 엔진 전체를 작동시키므로 정비는 나중에 맡기십시오. 많은 정비소에서는 타이밍 벨트가 끊어지는 것을 선호하며 고객은 수리 작업에 수천 파운드를 지출할 것입니다.”

자동차가 다른 차량들 사이에 앉아 있을 때 폭풍우를 앓은 적이 있다면 꽃가루 필터를 점검해 보시기 바랍니다.

이는 자동차의 핵심 구성 요소이며 모터로 유입되는 공기를 정화하는 데 도움이 됩니다. 자동차 실내로 유입될 수 있는 꽃가루, 먼지, 오물 및 배기가스를 걸러냅니다.

그러나 Ian에 따르면 많은 정비공은 이를 무시하고 자동차 정비 시 고객에게 이를 언급하지 않습니다.

그는 이렇게 말합니다. “딜러와 정비소의 80%는 이를 바꾸지 않습니다. 가장 큰 문제 중 하나입니다.”

그는 계속해서 이렇게 말합니다. "그들은 경사로에서 차를 내려야 하기 때문에 그렇게 하지 않습니다. 많은 정비소에서는 변경하지 않았는데도 변경했다고 말합니다.

"나는 그들의 사진 증거를 가지고 있지만 어떤 이름도 언급하지 않을 것입니다."

Ian은 “다른 정비소에 가지 않는 이상 요금이 과다 청구되고 있다는 사실을 알 수 있는 방법이 없습니다.”라고 말합니다.

“저는 사람들이 주요 딜러에게 갔다가 엄청난 견적을 받고 돌아오는 경우를 너무 많이 보았습니다.

“주요 딜러를 찾아간 사랑스러운 고객이 있습니다. 그들은 혹을 받고 나에게 왔고 훨씬 더 행복해했습니다.

“다른 차고에서 고객이 찾아왔습니다. 그는 £ 400를 인용했습니다. 그는 여기 와서 £160에 그 일을 해냈습니다. 고객이 만족해하고 제가 제대로 서비스를 제공해서 기쁘네요.

“이러한 문제는 좋은 정비소에 가서 부품을 빼내고 차를 벗겨낼 때만 발견할 수 있습니다.

“그럼 그들의 상태를 보시죠. 주요 딜러의 문제는 서비스를 할 때 오일과 필터만 교체한다는 것입니다. 그들은 완전한 서비스를 제공하지 않습니다.

“그리고 이는 전체 서비스에 대해 비용을 지불한다고 생각하는 고객에게는 공정하지 않습니다. 방금 3명이 들어갔는데 다들 화를 내고 있었어요. 항상 옛날 사람들과 오랫동안 함께해온 정비사에게 가는 것이 더 좋습니다. 그리고 그에 관한 내용도 많지 않습니다.”

Ian은 정비공이 대부분의 결함을 처리해야 한다고 믿지만 때로는 자동차 정비의 기본을 모르는 고객을 이용한다고 믿습니다.

최근 연구에 따르면 엄청난 비율의 자동차 소유자가 보닛 점검이나 오일 교환과 같은 자동차 관리의 기본 사항에 대해 전혀 모르는 것으로 나타났습니다.